سخّرت سونلغاز عنابة كافة إمكانياتها لضمان استمرارية الطاقة الكهربائية والغازية خلال شهر رمضان الكريم، من خلال تنفيذ برنامج وقائي واستباقي شامل يشمل صيانة الشبكات، معالجة نقاط الضعف، وتأمين المخزون والمعدات الضرورية للتدخل السريع، لضمان راحة وأمن المواطنين خلال الشهر الفضيل.

وتضمنت هذه التحضيرات  حسب بيان المؤسسة تكثيف عمليات صيانة الشبكات الكهربائية والغازية على مختلف المستويات، إلى جانب معالجة نقاط الضعف التي تم تحديدها مسبقًا لضمان الأداء الأمثل. كما تم تأمين المخازن الخاصة بالعدادات الكهربائية والغازية، وتوفير مخزون كافٍ من مخفضات الغاز وكافة المعدات والتجهيزات الضرورية للتدخل الفوري عند الحاجة.

كما واصلت الشركة برنامج تثبيت كواشف أول أكسيد الكربون لفائدة الزبائن، تعزيزًا لإجراءات الوقاية وحفاظًا على سلامتهم، حيث بلغ عدد الكواشف المثبتة إلى حد اليوم 369216 كاشف بنسبة تغطية 95.75%.

وتهدف سونلغاز من خلال دعم الفرق التقنية الميدانية وتعزيز جاهزيتها إلى ضمان التدخل الفوري في حالات الطوارئ، مع إعداد مخطط خاص بالشهر الفضيل مدعّم بالمؤسسات المؤهلة والمتخصصة، لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع. كما تم تأجيل جميع الانقطاعات المبرمجة لأعمال الصيانة خلال الشهر الكريم، مع برمجة التدخلات الاستعجالية والاضطرارية لضمان ربط الزبائن الجدد أو إصلاح الأعطال بسرعة، خصوصًا في الفترة الصباحية.

وأولَت سونلغاز عنابة اهتمامًا كبيرًا بتعزيز خطوط الاتصال ومركز استقبال الشكاوى 3303، لضمان التكفل السريع والفعال بانشغالات الزبائن طيلة الشهر الفضيل، على أن يتم نشر أرقام تفصيلية في الأسبوع الأخير قبل رمضان لتعزيز التواصل مع المواطنين.

وتندرج هذه الإجراءات ضمن التزام سونلغاز بتقديم خدمة عمومية ذات جودة عالية، وضمان راحة وأمن المواطنين خلال الشهر المبارك، مؤكدين حرص الشركة على تلبية احتياجات الزبائن بكفاءة وفعالية، وتعزيز ثقافة الوقاية والسلامة في مجال الطاقة.