المرصاد برس: تعتزم وكالة عنابة للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، على غرار وكالات ولايات الوطن، اعتماد جملة من التدابير والإجراءات الاستثنائية لفائدة المواطنين المتضررين من الحرائق التي مست عددًا من ولايات الوطن، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المديرية العامة للصندوق الرامية إلى ضمان تكفل أمثل بالمتضررين ومرافقتهم في الاستفادة من مختلف خدمات ومزايا الضمان الاجتماعي.

وتشمل الإجراءات المرتقبة ضمان استقبال المتضررين وتسهيل استفادتهم من خدمات وهياكل الصندوق، مع منح الأولوية للحالات المستعجلة واتخاذ التدابير اللازمة لتسريع معالجة انشغالاتهم، إلى جانب تخصيص شبابيك خاصة لهم عند الاقتضاء، بما يضمن التكفل بهم في ظروف ملائمة بالنظر إلى الوضع الاستثنائي الناجم عن الحرائق. كما ستعمل مصالح الوكالة على تسهيل إعادة تكوين الملفات التي فقدت وثائقها أو تعرضت للتلف جراء الحرائق، مع تفادي مطالبة المعنيين، قدر الإمكان، بالوثائق التي تعذر عليهم تقديمها أو استخراجها بسبب الأضرار المسجلة، وذلك في حدود ما تسمح به التشريعات والتنظيمات المعمول بها.

كما ستمنح مصالح «كناص» عنابة الأولوية للملفات التي تستدعي معالجة استعجالية، مع إيلاء عناية خاصة لملفات ذوي حقوق الضحايا المتوفين، والملفات المتعلقة بالعجز والريع وحوادث العمل والأمراض المهنية، إلى جانب تسهيل التكفل بالأشخاص المتضررين وذوي حقوقهم على مستوى الهياكل الصحية التابعة للصندوق، وضمان استفادتهم من الخدمات المتاحة وفق الأولوية التي تقتضيها كل حالة.

وفي إطار تبسيط الإجراءات وتقريب الخدمات من المتضررين، ستعمل الوكالة كذلك على تسهيل حصول الأشخاص الذين فقدوا أو أتلفت بطاقات الشفاء الخاصة بهم بسبب الحرائق على بطاقات بديلة، مع إتاحة إمكانية طلب نسخة من بطاقة الشفاء عن بُعد، عبر الرابط الإلكتروني المخصص لهذا الغرض، بما يجنب المعنيين عناء التنقل إلى مراكز الدفع. وستتكفل مصالح الوكالة بإعلام المتضررين بهذا الإجراء ومساعدتهم، عند الحاجة، على استعماله وتوجيههم لإيداع طلباتهم إلكترونيًا، مع متابعة الطلبات المسجلة والتأكد من معالجتها في أقرب الآجال، وإعطاء الأولوية للطلبات المتعلقة ببطاقات الشفاء المفقودة أو المتلفة نتيجة الحرائق.

كما ستولي وكالة «كناص» عنابة عناية خاصة للأشخاص المتضررين الذين لا يستفيدون من التغطية الاجتماعية، من خلال استقبالهم وتوجيههم نحو الهيئات والأجهزة المختصة، بالتنسيق مع السلطات المحلية، قصد تمكينهم من الاستفادة من آليات التكفل والمساعدة المتاحة.

وتأتي هذه التدابير الاستثنائية في إطار حرص الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء على ضمان استمرارية الخدمة العمومية ومواصلة التكفل بالمواطنين في الظروف الاستثنائية، مع توفير مرافقة سريعة ومرنة للمتضررين، والحفاظ على حقوقهم في مجال الضمان الاجتماعي، والتخفيف قدر الإمكان من آثار الأضرار التي خلفتها الحرائق.